Condiciones de contratación de los servicios

Las presentes condiciones regulan el pedido y la prestación de los servicios que se ofrecen en el sitio https://vimhaf.world (NamePuzzle), y se aplican a la relación entre el prestador y el cliente.

1. Datos del prestador

• Denominación: NamePuzzle
• Domicilio: 49 Ayni Street,734042 Dushanbe, Tajikistan
• Correo electrónico: [email protected]

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a los servicios publicados en el sitio, con independencia de que el cliente actúe como consumidor o como organización. El contrato se formaliza por vía electrónica, y sus condiciones quedan reflejadas en los correos de pedido y de confirmación.

3. Servicios y precio

La descripción, el formato y, en su caso, el precio de cada servicio se publican en su página correspondiente. Cuando no figure un precio, el prestador remitirá una oferta individual. Los importes se indican en la moneda que aparezca en la página o en la oferta, y los datos relativos al impuesto sobre el valor añadido constan en la oferta o en la factura. Si en el sitio aparece por error un precio manifiestamente incorrecto, el prestador lo comunicará al cliente antes de confirmar el pedido, y será el cliente quien decida si formaliza el pedido al precio correcto.

4. Realización del pedido

1. El cliente manifiesta su deseo de contratar el servicio en la página correspondiente a través del formulario de contacto.
2. Mientras no se envíe el formulario, el cliente puede corregir los datos introducidos; una vez enviado, puede solicitar su modificación por correo electrónico.
3. El prestador confirma de inmediato por correo electrónico la recepción del pedido o de la consulta.
4. El contrato se considera celebrado en el momento en que el cliente acepta la oferta remitida por el prestador por correo electrónico.

5. Pago y ejecución

Si el pedido se realiza conforme a una oferta, el modo y el plazo de pago se determinan en ella. El prestador presta el servicio en la forma descrita en el sitio o en la oferta aceptada, y emite la factura correspondiente. Si la prestación del servicio resulta imposible por circunstancias ajenas al prestador, este lo comunicará al cliente sin demora y acordará un nuevo plazo.

6. Resolución del contrato (para consumidores)

Los derechos de los consumidores están establecidos en la Ley de la República de Tayikistán «Sobre la protección de los derechos de los consumidores» (Закон Республики Таджикистан «О защите прав потребителей») y en el Código Civil de la República de Tayikistán (Гражданский кодекс Республики Таджикистан).

• El cliente puede resolver el contrato de prestación de servicios, pero está obligado a abonar al prestador los gastos efectivamente incurridos por este.
• Para desistir del contrato basta con una comunicación dirigida a [email protected] o por correo postal a la dirección del prestador.
• El prestador devolverá las cantidades abonadas por el mismo medio por el que se recibieron, deduciendo el valor de la parte del servicio ya prestada y los gastos efectivamente incurridos.

7. Reclamaciones y litigios

Las reclamaciones pueden dirigirse a la dirección de correo electrónico [email protected] o a la dirección del prestador por correo postal. El prestador confirmará la recepción de la reclamación y dará una respuesta por escrito en un plazo razonable.

Si el litigio no puede resolverse de forma amistosa, se someterá a los tribunales en la forma establecida por la legislación de la República de Tayikistán.

8. Disposiciones finales

Al contrato le es de aplicación el derecho de la República de Tayikistán. Las modificaciones de las presentes condiciones no afectan a los contratos ya celebrados. Información sobre el tratamiento de los datos personales en la sección Política de privacidad. Última actualización: 20 de octubre de 2026